項目背景

伴隨著移動互聯網、移動支付,以及圍繞著以微信為核心的移動商業生態逐步完善,零售業的數字化成為轉型的主流方向,一場中國零售業不可逆的數字化浪潮正洶涌襲來。

2018年1月,家樂福中國攜手騰訊也掀起了一場屬于傳統大型商超的轉型風暴,家樂福中國將騰訊在社交、支付、大數據等領域的優勢作用于業務升級,在傳統賣場業務的基礎上新增了電商、小程序、O2O等多種業務形態。

家樂福(Carrefour)成立于1959年,是大賣場業態的首創者,是歐洲第一大零售商,世界第二大國際化零售連鎖集團。現擁有11,000多家營運零售單位,業務范圍遍及世界30個國家和地區。

  • 客戶需求

    家樂福中國以往的業務系統主要包括(電商平臺、大數據平臺),業務均部署在私有云環境,目前企業在原有業務的基礎上增加了電商APP、小程序等全新業務入口,并且通過廣告投放及電子卡券等極大的拓展了業務流量。所以為了更好的承載業務的增長,企業計劃在第一期將電商生產環境和開發測試環境遷移至騰訊云并與原有數據中心的私有云進行打通部署混合云。然而,巨大的工程如何合理規劃實,并有條不紊的實施,家樂福中國并沒有太多可借鑒的經驗。最終他們選擇了一家MSP(云管理服務商)—安暢,作為此次遷移上云的合作伙伴。

  • 安暢提供的服務

  • 客戶收益

    家樂福從1995年進入中國市場以來累計了龐大的用戶及業務數據,所以如何平滑遷移上云是客戶十分關注的重點。安暢為家樂福中國提供了整套標準化的云遷移服務,針對原先部署在數據中心的私有云環境,安暢提供詳細的混合云構建方案并制定完善的遷移計劃。先通過遷移至測試環境,最后搬遷至生產環境,實現業務系統的平滑遷移。

    考慮到客戶的團隊對于云相關技能仍然欠缺,為了幫助客戶團隊快速適應云上的運維和管理工作,安暢提供了標準化的云管家服務。專業團隊借助“騰訊云監控+SmartOps”,實現7ⅹ24全天候持續監控,出現問題時快速定位并響應處理。同時,安暢也為客戶提供騰訊云產品及云運維培訓,幫助企業技術團隊快速連接云世界。

    此外,在業務端家樂福中國也基于騰訊在社交領域的大數據和營銷解決方案,規劃了包括智慧零售、移動支付、店內體驗和數據分析等多種數字化業務場景,實現了傳統零售的數字化革新。

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